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Bienvenue chez From Shadow to Light : Douceur, Couleurs et Sensibilité ! Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à From Shadow to Light : Douceur, Couleurs et Sensibilité. From Shadow to Light : Douceur, Couleurs et Sensibilité exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). From Shadow to Light : Douceur, Couleurs et Sensibilité utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services.
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ARTICLE 1 - ACCÈS ET COMPTE
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ARTICLE 2 - NOS PRODUITS
Nous avons mis tout en œuvre pour présenter nos produits et services avec exactitude dans nos boutiques en ligne. Veuillez noter que les couleurs et l'apparence des produits peuvent différer de ce qui est affiché sur votre écran en fonction de l'appareil utilisé pour accéder à la boutique, ainsi que de ses paramètres et de sa configuration.
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ARTICLE 3 - COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. De l'Ombre à la Lumière : Douceur, Couleurs et Sensibilité se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à son entière discrétion. Votre commande n'est considérée comme acceptée qu'après réception d'une confirmation écrite de De l'Ombre à la Lumière : Douceur, Couleurs et Sensibilité. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit validée. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre, car De l'Ombre à la Lumière : Douceur, Couleurs et Sensibilité pourrait ne pas être en mesure d'accepter les demandes d'annulation une fois la commande confirmée. En cas de refus, de modification ou d'annulation de votre commande, nous tenterons de vous contacter par courriel, à l'adresse de facturation et/ou au numéro de téléphone fournis lors de votre commande.
Vos achats sont soumis aux conditions de retour et d'échange conformément à notre Politique de remboursement [https://lombreetlalumiere.com/policies/refund-policy].
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique uniquement et non à la revente commerciale ou à l'exportation.

ARTICLE 4 - PRIX ET FACTURATION
Les prix, remises et promotions sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera celui en vigueur au moment de la commande et sera indiqué dans votre courriel de confirmation de commande. Sauf indication contraire, les prix affichés n'incluent pas les taxes, les frais de livraison, les frais de traitement, les droits de douane ni les frais d'importation.
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ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison ou d’expédition. Les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou tout événement indépendant de notre volonté. Dès la remise des produits au transporteur, la propriété et les risques de perte vous sont transférés.

ARTICLE 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nos Services, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les marques de commerce, tous les textes, tous les affichages, toutes les images, tous les graphiques, toutes les descriptions de produits, toutes les vidéos et tous les contenus audio, ainsi que leur conception, leur sélection et leur agencement, sont la propriété exclusive de De l'Ombre à la Lumière : Douceur, Couleurs et Sensibilité, de ses filiales ou de ses concédants de licence. Ils sont protégés par les lois américaines et étrangères relatives aux brevets, aux droits d'auteur et à la propriété intellectuelle.
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ARTICLE 7 - OUTILS FACULTATIFS
Vous pouvez utiliser des outils tiers clients en lien avec les Services, outils que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle ni aucune capacité de contribution.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « en l'état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ni condition d'aucune sorte, et sans notre approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation d'outils tiers optionnels ou s'y rapportant.
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ARTICLE 8 - LIENS VERS DES TIERS
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ARTICLE 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles que nous recueillons par le biais des Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, disponible ici [LIEN]. Certaines informations personnelles peuvent également être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify, disponible ici . En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces politiques de confidentialité.
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ARTICLE 11 - COMMENTAIRES
Si vous soumettez, téléchargez, publiez, envoyez par courriel ou transmettez de toute autre manière des idées, suggestions, commentaires, opinions, propositions, plans ou autres contenus (collectivement, les « Commentaires »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, sous-licenciable et non exclusive nous autorisant à utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Commentaires à toutes fins, y compris à des fins commerciales. Nous pouvons, par exemple, utiliser les droits conférés par cette licence pour exploiter, fournir, évaluer, améliorer et promouvoir les Services et pour remplir nos obligations et exercer nos droits en vertu des Conditions d'utilisation.
Vous déclarez et garantissez également : (i) être propriétaire des Commentaires ou détenir tous les droits nécessaires à leur traitement ; (ii) avoir divulgué toute compensation ou incitation reçue en lien avec la soumission de vos Commentaires ; et (iii) que vos Commentaires sont conformes aux présentes Conditions. Nous ne sommes pas tenus, et ne serons pas tenus, de : (1) garantir la confidentialité de vos Commentaires ; (2) vous verser une compensation pour vos Commentaires ; ou (3) répondre à vos Commentaires.
Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer tout Commentaire que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, injurieux, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint les droits de propriété intellectuelle d’un tiers ou les présentes Conditions d’utilisation.
Vous acceptez que vos Commentaires ne portent pas atteinte aux droits de tiers, notamment aux droits d’auteur, aux marques de commerce, aux droits à la protection des données, aux droits à l’image ou à tout autre droit personnel ou patrimonial. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent aucun élément diffamatoire, illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou logiciel malveillant susceptible d'affecter le fonctionnement des Services ou de tout site web associé. Il vous est interdit d'utiliser une fausse adresse électronique, d'usurper l'identité d'une autre personne ou d'induire en erreur nous-mêmes ou un tiers quant à l'origine des commentaires. Vous êtes seul responsable de vos commentaires et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité et ne saurions être tenus responsables des commentaires publiés par vous ou par un tiers.

ARTICLE 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Les Services peuvent occasionnellement contenir des informations comportant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, notamment dans les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de livraison, les délais de livraison ou la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations, voire d'annuler les commandes en cas d'informations inexactes, à tout moment et sans préavis (même après la validation de votre commande).

ARTICLE 13 - USAGES INTERDITS
Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu'à des fins licites. Il vous est strictement interdit d'accéder aux Services ou de les utiliser, directement ou indirectement : (a) à des fins illicites ou malveillantes ; (b) en violation de toute loi, réglementation ou disposition internationale, fédérale, provinciale, étatique ou locale ; (c) de quelque manière que ce soit portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle de De l'Ombre à la Lumière : Douceur, Couleurs et Sensibilité, de Shopify ou de toute autre tierce partie. d) harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou porter atteinte de quelque manière que ce soit à l'un de nos employés ou à toute autre personne ; e) transmettre des informations fausses ou trompeuses ; f) envoyer, recevoir, télécharger, utiliser ou réutiliser sciemment tout contenu non conforme aux présentes Conditions ; g) transmettre ou faire transmettre tout matériel publicitaire ou promotionnel, y compris les spams, les chaînes de lettres, les courriers indésirables ou toute sollicitation similaire ; h) usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou tenter de le faire ; i) adopter un comportement susceptible de restreindre ou de perturber l'utilisation ou la jouissance des Services par un tiers, ou qui, selon notre seul jugement, pourrait nuire à De l'Ombre à la Lumière : Douceur, Couleurs et Sensibilité, à Shopify, aux utilisateurs des Services ou les exposer à une quelconque responsabilité.
De plus, vous vous engagez à ne pas : a) télécharger ou transmettre de virus ou tout autre code malveillant susceptible d'affecter le fonctionnement des Services ; (b) reproduire, dupliquer, copier, extraire, vendre, revendre ou exploiter toute partie des Services ; (c) collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ; (d) se livrer à des pratiques de spam, d’hameçonnage, de pharming ou de prétexte via les Services ; (e) utiliser des robots, des spiders, des outils de web scraping, de collecte ou d’extraction de données, des dispositifs automatisés, des outils d’IA (y compris l’IA agentique) ou tout autre moyen automatisé ou manuel pour accéder aux Services ; (f) interférer avec, contourner ou désactiver les fonctionnalités de sécurité ou d’autorisation, les en-têtes d’exclusion de robots ou toute autre mesure que nous mettons en œuvre pour restreindre l’accès aux Services. Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment et sans préavis si nous constatons que vous avez enfreint l’une des dispositions des présentes Conditions.

ARTICLE 14 – AGENTS
14.1 La présente section (« Conditions relatives aux agents ») s’applique si vous utilisez, autorisez, activez ou déployez un agent pour accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux. Un « agent » désigne tout logiciel ou service fonctionnant de manière autonome ou semi-autonome pour le compte ou sous la direction d’une personne ou d’une entité, et pouvant être exécuté sur un appareil appartenant à une personne ou utilisé par elle sans supervision directe.
14.2 Aucun agent ne peut accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux sans s’identifier en permanence et sans respecter scrupuleusement les conditions énoncées à la section 14.4 ci-dessous. De plus, aucun agent ne peut accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux si nous lui avons interdit d’y accéder, de les utiliser ou d’interagir avec eux. 14.3
Nous pouvons limiter, notamment par des mesures techniques, la capacité et les modalités d’accès, d’utilisation et d’interaction d’un agent avec les Services.
14.4 Les agents doivent : (i) dans toutes les requêtes HTTP/HTTPS, indiquer que la requête provient d’un agent et divulguer le nom de ce dernier en incluant la chaîne « Agent/[nom de l’agent] » dans l’en-tête User-Agent ; (ii) ne pas dissimuler ni masquer le fait que l’accès, l’utilisation ou les interactions proviennent d’un agent, notamment en (a) imitant le comportement ou les schémas d’interaction humains, ou (b) en contournant ou en complétant des CAPTCHA ou d’autres mesures conçues pour distinguer l’utilisation par ordinateur de l’utilisation par un humain ; (iii) répondre honnêtement à toute question ou invite visant à déterminer si les interactions proviennent d’un humain ou d’un ordinateur ; (iv) ne pas contourner ni éviter toute mesure conçue pour bloquer, limiter, modifier ou contrôler l’accès, l’utilisation ou l’interaction des agents avec les Services.

ARTICLE 15 – RÉSILIATION
Nous nous réservons le droit de résilier le présent Contrat ou votre accès aux Services (ou à toute partie de ceux-ci), à notre entière discrétion, à tout moment et sans préavis. Vous resterez redevable de toutes les sommes dues jusqu’à la date de résiliation incluse.
Les articles suivants resteront en vigueur après toute résiliation : Propriété intellectuelle, Commentaires, Résiliation, Exclusion de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation, Intégralité de l’accord, Cession, Droit applicable, Politique de confidentialité et toute autre disposition dont la nature exige son maintien après la résiliation.

ARTICLE 16 – EXCLUSION DE GARANTIES
Les informations présentées sur ou via les Services sont fournies à titre purement informatif. Nous ne garantissons ni l’exactitude, ni l’exhaustivité, ni l’utilité de ces informations. Toute utilisation de ces informations se fait à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité et n’offrons aucune garantie quant aux conséquences découlant de l’utilisation de ces informations par vous, tout autre utilisateur des Services ou toute personne prenant connaissance de leur contenu.
Sauf indication contraire expresse de [MERCHANT], les services et tous les produits proposés par leur intermédiaire sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de propriété et d’absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que votre utilisation des services sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d’erreurs. Certaines juridictions limitent ou interdisent l’exclusion des garanties implicites ou autres ; par conséquent, cette exclusion peut ne pas s’appliquer à vous.

ARTICLE 17 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
 DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS, De l'Ombre à la Lumière , SES PARTENAIRES, DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, AGENTS, SOUS-TRAITANTS, PRESTATAIRES DE SERVICES OU CONCÉDANTS DE LICENCE, NI CEUX DE SHOPIFY ET DE SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, NE SERONT RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE, PERTE, RÉCLAMATION OU DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, EXEMPLAIRE, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE PROFITS, DE REVENUS, D'ÉCONOMIES, DE DONNÉES, LES FRAIS DE REMPLACEMENT OU TOUT DOMMAGE SIMILAIRE, QU'IL SOIT FONDÉ SUR UN CONTRAT, UNE FAUTE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE. DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT OBTENU PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES, OU DE TOUTE AUTRE RÉCLAMATION LIÉE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS TOUT CONTENU, OU TOUTE PERTE OU TOUT DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT SUBI À LA SUITE DE L'UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT CONTENU (OU PRODUIT) PUBLIÉ, TRANSMIS OU AUTREMENT MIS À DISPOSITION PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ D'UNE TELLE RESPONSABILITÉ.

ARTICLE 18 - INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité De l'Ombre à la Lumière : Douceur, Couleurs et Sensibilité, Shopify, ainsi que leurs sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants, concédants de licence et fournisseurs de services, contre toute perte, tout dommage, toute responsabilité ou toute réclamation, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, causés à un tiers et découlant de ou liés à (1) votre violation des présentes Conditions d'utilisation ou des documents qui y sont incorporés par référence, (2) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers, ou (3) votre accès aux Services et leur utilisation.
Nous vous informerons de toute réclamation couverte par la présente garantie, étant entendu que le défaut de notification en temps opportun ne vous exonérera pas de vos obligations, sauf si vous subissez un préjudice important. Nous pouvons défendre et régler toute réclamation à vos frais, y compris le choix d'un avocat, mais nous ne réglerons aucune réclamation impliquant des obligations non pécuniaires de votre part sans votre consentement (que vous ne pouvez refuser sans motif légitime). Vous coopérerez à la défense des réclamations couvertes par cette garantie, notamment en fournissant la documentation pertinente.

ARTICLE 19 - DIVISIBILITÉ
Si une disposition quelconque des présentes Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions d'utilisation. Une telle décision n'affectera pas la validité ou l'applicabilité des autres dispositions.

ARTICLE 20 - RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Le fait de ne pas exercer ou d'exiger l'exercice d'un droit ou d'une disposition des présentes Conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que toutes les politiques ou règles publiées par nous sur ce site ou relatives au Service, constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous, et régissent votre utilisation du Service. Elles remplacent tous les accords, communications ou propositions antérieurs ou concomitants, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, sans limitation, toute version antérieure des Conditions d'utilisation).
Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions d'utilisation ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice.

ARTICLE 21 - CESSION
Vous ne pouvez déléguer, transférer ni céder le présent contrat, ni aucun de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions, sans notre consentement écrit préalable. Toute tentative de cession non autorisée sera considérée comme nulle et non avenue. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions et nos droits et obligations sans votre consentement ni préavis.

ARTICLE 22 - DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que tout accord distinct en vertu duquel nous vous fournissons les Services, sont régis et interprétés conformément au droit fédéral et étatique des tribunaux du lieu où De l'Ombre à la Lumière : Douceur, Couleurs et Sensibilité a son siège social. Vous et De l'Ombre à la Lumière : Douceur, Couleurs et Sensibilité consentez expressément à la compétence territoriale et personnelle de ces tribunaux.

ARTICLE 23 - TITRES
Les titres utilisés dans le présent contrat sont fournis à titre indicatif seulement et n'affectent ni ne limitent l'interprétation des présentes Conditions.

ARTICLE 24 - MODIFICATION DES CONDITIONS D'UTILISATION
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant les mises à jour et les modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des modifications. Nous vous informerons de toute modification importante des présentes Conditions conformément à la loi applicable, et ces modifications entreront en vigueur à la date indiquée dans l'avis. Le fait de continuer à utiliser les Services ou d'y accéder après la publication des modifications apportées aux présentes Conditions vaut acceptation de ces modifications.

ARTICLE 25 - COORDONNÉES
Pour toute question relative aux présentes Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : sandra@lombreetlalumiere.com.
Nos coordonnées sont ci-dessous :
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