Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Droit de rétractation — 14 jours Conformément à la législation française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour initier un retour, contactez-nous à : sandradaviet@gmail.com

Conditions de retour Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Exceptions — Œuvres originales et commandes personnalisées Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les œuvres originales réalisées à la commande ou personnalisées ne sont pas soumises au droit de rétractation. Ces ventes sont définitives.

Articles endommagés ou défectueux Si vous recevez un article endommagé, contactez-nous dans les 48h suivant la réception à sandradaviet@gmail.com avec photos à l'appui. Nous trouverons une solution adaptée.